3G Movers – Déménagement international
3G MOVERS · Un suivi tout au long du processus

Informations à chaque étape du déménagement

Nous souhaitons communiquer clairement et en temps utile les principales étapes de votre déménagement international : planification, emballage, chargement, transport et livraison.

Un déménagement international implique plusieurs intervenants et étapes. Un plan de communication clair permet au client de connaître l’état d’avancement, les prochaines étapes et les informations ou actions éventuellement nécessaires.

Périmètre du service

Que comprend ce service ?

Nous pouvons définir ensemble le périmètre selon vos besoins et votre trajet. Il est utile de passer en revue les points ci-dessous avant de demander un devis.

  • Informations aux étapes importantes convenues
  • Communication claire sur les prochaines étapes
  • Notification en cas de demande d’informations supplémentaires
  • Un interlocuteur pour les questions liées à l’expédition
À savoir

La fréquence des informations et les possibilités de suivi dépendent de l’itinéraire, du transporteur et des prestations convenues. Le suivi GPS en direct n’est pas inclus sauf mention expresse au contrat.

Comment procédons-nous ?

Le déroulement étape par étape

De vos premières informations au plan de déménagement, le processus est précisé selon vos besoins.

01

Plan de communication

Convenir des coordonnées et du canal de communication préféré.

02

Informations d’étape

Partager des nouvelles à mesure que les étapes importantes sont terminées.

03

Actions nécessaires

Expliquer les documents ou décisions attendus du client.

04

Information de livraison

Communiquer les informations d’arrivée et de coordination de la livraison.